Il servizio consente alle aziende di usufruire di una piattaforma per la gestione di un call centre. Quindi nessun hardware in azienda, massima flessibilità nell’attivazione dei servizi e delle linee (si possono aggiungere o eliminare facilmente), possibilità di gestire gli addetti del call centre in modo autonomo e dislocati in luoghi diversi. Qualsiasi tipo di telefono e computer può diventare terminale del call centre. La piattaforma dispone di una serie di applicazioni che consentono il monitoraggio completo del call centre: statistiche delle chiamate, durata delle chiamate, registrazione delle chiamate.

Piattaforma Virtuale di gestione del call center

Pannello WEB per la gestione ed il monitoraggio delle chiamate in entrata

Nessun investimento HardWare

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